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                                                                              邮储银行发力互联网金融 加速推进业技深度融合-佛山三水新闻

                                                                              2020年03月30日 2:09 来源:佛山三水新闻 编辑:湖北快三app

                                                                              湖北快三app

                                                                              【主播翠西被解约】

                                                                              数据显示☆,去年邮储银行实现净利润610.36亿元⊙♂,同比增长16.52%□┊,两位数的净利润增速持续领跑同业π,这对如此体量的一家国有大行来说并非易事?。凭借天然的零售禀赋、优异的资产质量、强劲的发展势头等优势π▽,这家资产规模超10万亿元的年轻大行表现出了较高的成长性?△。

                                                                              “我行拥有强大的网点体系和专业金融服务团队∟◇△,可以与互联网企业携手共建生态﹡,用数据、场景、智能科技为线下网点、客户资源和营销体系赋能♀,促进线上线下融合⌒,打造线下网点最全、线上场景丰富的立体化O2O客户服务体系↑,与合作伙伴共赢﹡⊙┊。”邮储银行在此次业绩发布会上表示∴⊙。

                                                                              年报显示﹡♀,2019年△〇,邮储银行把握数字时代发展机遇π,以提升客户体验为导向∵∴,坚持科技赋能⊿┊,加快产品迭代创新⊙?┊,推进线上渠道实现智能化、场景化、开放化;高度重视金融科技与业务的深度结合♂☆〇,在获客、管理、运营三大方面持续推进业务数字化变革┊∵↑。截至2019年末△〇,邮储银行信息科技投入81.80亿元?♂,占营业收入比例为2.96%﹡〇。

                                                                              湖北快三app

                                                                              在利用遍布全国的营业网点为客户提供消费贷款服务的同时∴,邮储银行还积极布局线上服务功能∟,客户可以通过手机银行、网银、邮E贷APP、实体服务网点等线上和线下各类渠道获得消费信贷服务△□。在此基础上♂∵∵,邮储银行进一步构建独具特色的O2O服务模式△,将各类线上渠道与广泛的线下网点渠道联动?,打造具有自身特色的车场景、房场景、消费场景♀△□,使客户在产生金融服务需求的第一时间、第一触点被满足┊,为客户打造线上线下互融互通的消费信贷服务体验□。

                                                                              持续推进数字化变革提升客户体验

                                                                              湖北快三app

                                                                              近年来⊙,我国的消费金融蓬勃发展△,日益成为各家商业银行营收增长新的驱动力〇♂。

                                                                              据了解□π,邮储银行将商户拓展和收单业务确定为全行基础性、战略性业务〇,依托网点资源☆⊿,在全国范围内推广聚合支付收单产品——“邮惠付”﹡,打造线下服务商圈⊙,激活B端商户∴,开辟第二存款来源﹡﹡,2019年新增条码支付收单商户70.61万户∴。同时?⌒,重点围绕餐饮、医疗、菜市场、连锁超市、教育、交通、政府部门等居民高频消费场景拓展商户♂,为各行业商户提供方便快捷、“一码通用”的资金结算服务∟。

                                                                              依托遍布城乡的网点渠道及客户基础┊⊙,邮储银行不断推进线上线下渠道融合〇┊⌒,已经建成并不断优化包括手机银行、网上银行、电话银行及微信银行在内的电子银行渠道体系∵♂,不断将金融服务的触角延伸下沉π。

                                                                              湖北快三app

                                                                              为此♂◇﹡,邮储银行建立了敏捷开发机制⊿⊙,通过业务技术深度融合♀,快速响应需求变化▽∴□,支持产品功能迭代更新;成立了专门的客户体验团队?┊♀,建立总分联动的反馈机制♂〇▽,构建可量化、常态化的评价体系▽﹡,持续提升手机银行客户体验∟⊙。

                                                                              对于以零售为优势和特色的邮储银行来说↑┊,如何加快数字化转型↑♂△,推进零售业务与金融科技更好地结合〇↑◇?

                                                                              同时▽⊿,透过年报可以看出〇♂↑,邮储银行尤为注重数字化转型♀↑♂,推动金融与科技深度融合↑∴,致力于打造智能化、场景化、开放化的线上渠道↑△⊙,促进线上线下一体化发展♂⊙。该行秉承开放、共享、共赢的理念▽♂∟,持续加强外部合作□♂,不断丰富场景☆⊙〇,新零售转型成效显著π↑⊿。

                                                                              近年来π,银行业一直在强调零售转型☆♀⌒,邮储银行也一直将零售作为战略目标﹡。长期以来┊◇♂,邮储银行依托独特的“自营+代理”模式┊,网点遍及城乡♂∴▽,拥有超6亿个人客户“富矿”◇。

                                                                              湖北快三app

                                                                              截至2019年末⌒﹡,邮储银行电子银行客户规模达3.18亿户⌒☆,其中∵▽,个人网银客户数达到2.29亿户◇↑,手机银行客户数达到2.60亿户△↑,手机银行月活跃客户数同比增长31.53%〇。电子银行交易金额达到22.70万亿元∴,同比增长22.77%♂,其中手机银行交易金额达到7.09万亿元⌒∵,同比增长22.03%♂﹡。

                                                                              湖北快三app

                                                                              “小镇青年大农村”是一片巨大的蓝海☆♀?。邮储银行近4万个营业网点深度下沉△,覆盖全国99%的县(市)↑♂。截至2019年末△∟┊,该行个人客户数达6.05亿户π♀π,管理零售客户资产(AUM)超过10万亿元┊↑。不少互联网企业看到了下沉市场的巨大潜力和邮储银行的独特优势☆♂,正在积极与邮储银行开展合作♂,共同挖掘这片蓝海π。

                                                                              当前〇◇,随着银行业数字化水平不断提高⌒∟↑,客户服务重心也逐渐线上化、网络化□﹡⌒,高效、便捷和安全的互联网+金融服务♀∟,正不断被客户所接受⌒﹡。加快推进数字化转型☆,塑造全新的业务形态?⊿↑,正在成为各家银行提升经营效率的“催化剂”和“助推器”⊿。

                                                                              3月的财报季是上市公司公布业绩的时节π,各家银行纷纷晒出自己的成绩单♀﹡,邮储银行则率先在六大国有银行中交出第一份年报答卷〇⊿↑。

                                                                              在消费金融领域∟∵,许多互联网巨头如蚂蚁金服、京东数科、度小满金融等走在了行业前端⌒∵◇,也推出了许多为市场大众所熟知的消费贷款产品┊┊□。这些互联网企业自带销售渠道∟△,且拥有巨大的客户流量□∟,为消费金融提供了天然场景♀⌒⊙。这些都可以和商业银行形成互补☆,帮助银行更好地覆盖客户需求∟。

                                                                              邮储银行还积极探索人工智能在智能金融服务、智能运营、智能风控、智能营销等不同场景中的应用♀♀∴,完成了智能客服、“刷脸付”、智能票据识别等推广应用⊿∟♂。基于OpenStack开放云平台□,邮储银行构建了“两地三中心”云服务架构体系△◇。截至2019年末♂□,该行生产系统云平台有效支持了手机银行、网上银行、渠道管理平台、第三方支付等60个系统⌒,日均交易量达到3.78亿笔∴〇∴,超过全行交易总量的80%⊙◇。

                                                                              邮储银行年报中提到?♀,要秉承开放、共享、共赢的理念┊∵,打造开放银行↑?♂,与头部互联网平台紧密对接π□⌒,在用户导流、产品创新、优化客户旅程、提升客户体验等方面深化合作☆,把“互联网+”进化为“互联网×”⌒□♀。

                                                                              深挖零售“富矿”搭建场景生态圈

                                                                              在网络贷款方面⌒,邮储银行对外借力平台合作助推零售信贷业务场景化发展↑,与蚂蚁金服、度小满金融等合作的“邮信贷-花呗”“邮信贷-借呗”“邮信贷-有钱花”以及“网商贷”等系列产品陆续上线┊♂♂,实现线上获客、授信审批、贷后管理全方位合作﹡。据统计∴♂,邮储银行2019年全年通过平台合作放款近1000亿元∴。

                                                                              湖北快三app

                                                                              深耕蓝海“互联网+”进化为“互联网×”

                                                                              在线上开户方面∟⊙,邮储银行与腾讯合作发行腾讯联名卡虚拟主题卡⊿,与中国银联合作发行农民丰收卡虚拟主题卡♂↑▽,并针对目标客户提供相应权益⊿∴。

                                                                              在此次业绩发布会上∵,邮储银行表示▽⊙♂,全行71%的个人客户分布在县域及以下地区▽〇,这部分客群非常有活力也非常有潜力⊿∟↑,未来要用独一无二的渠道布局优势⌒∵π,用有温度的服务┊,由常规客户营销向场景化、均等化、生活化客户经营转变☆,激发业务发展的新动能┊。

                                                                              值得一提的是〇﹡☆,邮储银行还推出“邮储食堂”特色场景⊿,发行“邮储食堂主题信用卡”♂⊙,打破传统金融服务的界限↑⌒,搭建支持实体、普惠民生的会员增值服务平台⊙,助力改善客户结构、增强客户粘性、实现为网点引流和赋能♀。随着用户规模快速发展△□,“邮储食堂”通过“线上+线下”的新零售模式↑,进一步拓宽了获客渠道△?∴,丰富了手机银行服务场景〇⊿,有效提升了手机银行客户活跃度▽▽。自去年8月上线以来♂□〇,“邮储食堂”累计实名用户已突破2000万户♂?。

                                                                              湖北快三app

                                                                              在电子支付方面□↑♂,邮储银行与财付通、支付宝等互联网企业的电子支付交易保持快速增长势头◇♀∟。截至2019年末?♀↑,该行快捷支付绑卡账户规模达到2.74亿户☆▽∵。

                                                                              据了解∟⌒◇,2019年邮储银行深化与外部互联网企业的合作┊┊∟,与腾讯集团、蚂蚁金服、京东数科、度小满金融、小米金融等多家头部互联网企业深化沟通交流、扩大合作领域、提升合作层次⊿,大力挖潜新零售▽,提升数字化运营能力?⊙☆,并在线上开户、电子支付、网络贷款等多方面取得突破﹡∟。

                                                                              湖北快三app

                                                                              此外∵〇♂,在消费信贷业务方面□☆,邮储银行也在着力推进数字化转型π?。据了解△∟◇,该行构建了“内部挖潜+外部拓展”双轮驱动模式?,为有融资需求的客户提供“秒批秒贷全线上”的消费金融服务新体验∟π↑。同时〇,将大数据、机器学习、移动互联等技术应用于消费贷款客户申请、审批、贷后整个贷款流程♀π♂,实现贷款全生命周期的数字化、自动化、智能化管理♀□。此外∴♂⊿,该行还持续大力推进零售信贷工厂作业模式☆π♂,运用先进的管理理念和信息技术◇⊿,提高个人贷款业务的风险管控水平和作业效率◇∴。截至2019年末♂,邮储银行28家一级分行已上线信贷工厂作业模式♀∴∴,信贷作业效率和作业标准化水平显著提升☆π◇。

                                                                              值得一提的是∵♂〇,邮储银行正在不断完善手机银行功能∵,为客户提供全面、一致、良好的体验┊?π。2019年♂,该行推出手机银行5.0版本□⊿♂,新增语音搜索等功能∵,加大智能技术应用♀,提升线上获客能力┊⊿。

                                                                              得场景者得天下□⊙。年报显示π,邮储银行积极推进新零售转型π∟,开启互联网场景化服务的转变◇⌒,在提供手机银行线上加油场景、非税电子支付场景及邮政特色场景基础上π□,进一步搭建涵盖多维度的金融和生活场景⊙↑,推进打造“金融+服务”的智慧生态圈π⊿。

                                                                              推荐阅读:三峡机场完成首飞